Q. 納期を早くしてもらうことは可能でしょうか？
納期調整については、対応できる場合とできない場合がございます。
注文フォームの「その他のご要望やご質問」欄に希望の納期を記入ください。
内容に応じて個別に相談、対応させていただきます。
よろしくおねがいします。
Q. ラッピングについて
ビンゴカードの送付時にラッピング対応をすることは対応しておりません。
今後、お客様のご希望に応えて、対応メニューを増やしていくことを検討いたします。
不便をお願いすることになりますが、何卒よろしくお願いします
Q. 注文のキャンセルはできますでしょうか？
はい、対応可能です。
注文フォームの「その他のご要望やご質問」欄に、初回発注時の名前、注文内容が分かる内容を記載してください。
後日、弊社より確認のやりとりをさせていただきキャンセル手続きを行います。
よろしくお願いします
Q. ビンゴをするための機器もほしいのですが
申し訳ありませんが、ビンゴをするための機器（ビンゴマシーン）は取り扱っておりません。
お客様自身でご準備いただくようお願いします。
今後、お客様のご希望に応えて、関連機器の取り扱いも検討いたします。
よろしくお願いします
Q. ビンゴ大会の主催をお願いすることはできませんか？
申し訳ありませんが、ビンゴ大会の実施についてはお客様側で準備、実施していただくようお願いしております。
今後、お客様のご希望に応えて、大会実施のメニューも検討したいと考えております。
よろしくお願いします
Q. 個人情報の取り扱いについて
皆様から頂いた個人情報については、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に則り適正に管理いたします。
また個人情報の使用用途については、ビンゴカードの発送以外の目的には使用いたしません
よろしくお願いします
Q. 代金引換郵便での送付は可能でしょうか？
代金引換郵便でも対応可能です。
商品が到着した際にドライバーに現金でお支払ください。
金額に応じて手数料が下記のようになります。
また300,000円を超える商品につきましては、
運送会社様の代金引換決済お取扱い範囲外となりますので、申し訳ございませんが、別の決済方法をご利用ください。
1万円未満 315円
1万円以上 – 3万円未満 420円
3万円以上 – 10万円未満 630円
10万円以上 – 30万円未満 1,050円
※各運送会社様発行の「領収書（送り状の場合もあります）」が正式な領収書になりますので、
弊社にて別途発行させていただくことは二重発行となるため致しかねます。
※離島・一部エリアで追加料金がかかる場合があります。
Q. 海外への送付は可能でしょうか？
はい、対応可能です。
注文フォームからは日本の住所しか入力できませんが、注文フォームの「その他のご要望やご質問」欄に送付先の住所、連絡先をご記入ください。
※都道府県の欄は適当なものを選択しておいてください
よろしくお願いします
Q. コンビニ受け取りは可能でしょうか？
申し訳ありませんが、コンビニ受け取りは取り扱っておりません。
今後、お客様のご希望に応えて、受け取り対応可能チャネルを増やしていくことを検討いたします。
不便をお願いすることになりますが、何卒よろしくお願いします
Q. フリーエリアとは何でしょうか？
ビンゴの際に使用する特別なエリアのことです。
（通常 縦５×横５の場合、真ん中の列のいずれかのマス目をフリーエリアとして使用することが多いです）
このエリアだけは、番号を呼ばれなくても呼ばれた扱いをしてよいオールマイティエリアとして扱います。